新白　崇雄

新白　崇雄の記事

カスタマーハラスメント(カスハラ)対策

カスハラ【手段・態様編】正当な要望でもカスハラになるのはどんな場合か

2026.04.302026.06.07

カスタマーハラスメント(カスハラ)対策

カスハラ【言動の内容編】「要求内容」が社会通念上許容される範囲を超えるのはどんな場合か

2026.04.282026.06.07

カスタマーハラスメント(カスハラ)対策

カスハラ【総論編】カスハラとは何か｜正当なクレームとの違いと判断のポイント

2026.04.232026.06.07

カスタマーハラスメント(カスハラ)対策

カスハラ対策が義務化へ。今のうちに企業が準備しておきたいこと

2026.04.212026.06.07

初動・事実認定

社内調査のヒアリング方法｜事実を引き出す聴き方と注意点

2026.04.162026.05.14

ハラスメント対応, 初動・事実認定

ハラスメント調査の進め方｜申告内容の奥にある周辺事実を確認する方法

2026.04.142026.05.14