SERVICE
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カスハラ義務化対応チェック診断
自社のカスハラ対策、何が足りないか把握できていますか？ 令和8年10月1日から、カスタマーハラスメント対策は事業主の雇用管理上の措置義務となる予定です。 企業には、カスハラに対する方針の明確化、従業員への周知、相談体制の整備、発生時の迅速かつ適切な対応、被害従業員への配慮、再発防止などが求められます。 しかし、実務上は、何をどこまで整備すればよいのか、現在の就業規則やハラスメント規程で足りるのか、現場対応フローや記録様式まで必要なのか、判断に迷う企業も少なくありません。 シールド社会保険労務士事務所では、カスハラ対策の義務化に向けて、貴社の現在の整備状況を確認し、不足している項目と優先対応事項…
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カスハラ対策構築パッケージ
規程作成だけではない。現場で機能するカスハラ対応体制を整備します。 カスタマーハラスメント対策では、会社方針や規程を整備するだけでは十分とはいえません。 実際の現場では、顧客からの暴言、威圧的言動、長時間拘束、過度な要求、SNS投稿を示唆した圧力などに対し、従業員や管理職がその場で判断を迫られます。 その際に、会社としての判断基準や報告ルート、記録方法、証拠保全ルール、従業員フォローの仕組みが整っていないと、対応が現場任せになり、従業員の疲弊や離職、会社対応の遅れにつながるおそれがあります。 シールド社会保険労務士事務所では、元刑事の社労士としての視点を活かし、労務管理・職場環境整備・従業員保…
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不祥事予防／危機管理参謀顧問
経営者の「参謀」として日常と有事をバックアップ。労務相談に加え、優先駆け付けをセットにした最上位プラン。
SERVICE
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初動対応スポット相談
混乱の中でも、判断を誤らない。
労務不祥事・内部不正・万引き・迷惑行為など、
発生直後の初動設計と事実整理を支援します。
本サービスは「調査の代行」ではありません。
経営判断を誤らないための、事実整理と初動設計を支援する専門アドバイザリーです。
労務不祥事・内部不正・万引き・迷惑行為など、
発生直後の初動設計と事実整理を支援します。
本サービスは「調査の代行」ではありません。
経営判断を誤らないための、事実整理と初動設計を支援する専門アドバイザリーです。
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【実戦型】危機管理・不祥事防止研修
刑事の「予見力」でリスクの芽を摘む。現場の意識を根本から変える実戦型プログラム。