SERVICE
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初動対応スポット業務
ハラスメント・不祥事対応を、会社だけで抱え込まないために。
事案発生直後の相談から、事実確認・ヒアリング準備・対応方針の整理まで、会社が次に取るべき対応を実務的な視点から支援します。
事案発生直後の相談から、事実確認・ヒアリング準備・対応方針の整理まで、会社が次に取るべき対応を実務的な視点から支援します。
初動対応で、会社の判断を誤らないために
ハラスメントや社内不正、問題社員への対応では、最初の判断と対応の順序が、その後の事案処理に大きく影響します。
確認できている事実と未確認の情報を分け、誰から、何を、どの順序で確認するかを整理することが重要です。
シールド社会保険労務士事務所では、1回の相談で対応方針を整理するプランと、一定期間にわたり事案対応を支援する伴走プランをご用意しています。
このような状況でお困りではありませんか
-
- □ハラスメントや内部不正の疑いがあるが、何から着手すべきかわからない
- □問題社員の対応に困っているが、注意・指導等の進め方に不安がある
- □社内で不正の疑いが生じたので、事実確認を進めたい
- □関係者への聞き取りが難しいので、ヒアリングの順序を確認したい
- □会社の対応が適切か確認したい
- □社内に専門家がおらず、相談しながら対応を進めたい
初動対応で重要なのは、早く結論を出すことではありません
確認できている事実と、まだ確認できていない情報を分け、必要な確認を適切な順序で進めることが重要です。
初動対応を誤ると、次のような問題につながることがあります。
- 行為者とされる社員を早い段階で問い詰めてしまう
- 申告内容を事実と決めつけてしまう
- 関係者に情報が広がる
- 証拠や記録が失われる
- 会社の対応自体が新たな問題になる
２つの支援プラン
初動対応相談プラン
90分 22,000円（税込）
事案の状況を整理し、会社が次に行うべき対応について専門的な視点から助言します。
主な内容
- 事案概要と経緯の整理
- 初動対応上のリスク確認
- 関係者への対応方法
- ヒアリング対象者と順序の検討
- 確認すべき資料や証拠の整理
- 当面の対応方針の助言
適している企業
- 自社で対応を進められる
- 専門家の意見を確認したい
- まずは1回相談したい
初動対応伴走プラン
1案件 165,000円（税込）から
事案の整理からヒアリング準備、資料確認、対応方針の検討まで、一定期間継続して支援します。
主な内容
- 事案概要と時系列の整理
- 初動対応方針の検討（対応方針書の作成）
- ヒアリング対象者と順序の整理
- ヒアリングの同席１回
- 関係資料と記録の確認
- 原則30日間のメール相談
適している企業
- 社内に対応経験者がいない
- 相談だけでは対応が難しい
- 専門家と一緒に進めたい
2つのプランの比較
| 項目 | 初動対応相談 | 初動対応伴走 |
|---|---|---|
| 料金 | 90分 22,000円 | １案件 165,000円から |
| 支援期間 | 相談当日 | 原則30日 |
| オンライン打合せ | 1回 | 3回まで |
| 事案概要の整理 | 〇 | 〇 |
| 初動対応の助言 | 〇 | 〇 |
| 時系列整理 | 助言 | 具体的に整理 |
| ヒアリング項目作成 | － | 〇 |
| 資料・記録確認 | 相談内 | 継続対応 |
| メール相談 | － | 〇 |
| ヒアリング実施 | 別途 | 別途 |
| 調査報告書 | 別途 | 別途 |
伴走プランの支援内容
事案の整理
関係者、申告内容、発生経緯、現在の対応状況を整理します。
時系列の整理
何が、いつ、どのような順序で起きたのかを明確にします。
初動方針の検討
被害拡大、証拠消失、二次トラブルを防ぐ対応を検討します。
ヒアリング設計
誰から、どの順序で、何を確認するかを整理します。
資料・記録の確認
メール、録音、勤怠記録、社内文書等を確認します。
対応方針の整理
事実確認の結果を踏まえ、会社が次に検討すべき対応を整理します。
サービスに含まれない業務
別途お見積りとなる業務
- 関係者に対する２回目以降のヒアリングの実施
- 調査報告書の作成
- 大量資料の確認
- 30日を超える支援
- 4回目以降の打合せ
- 再発防止策や規程の作成
- 社内研修、説明会の実施
対象となる事案
- ハラスメント申告
- 問題社員対応
- 従業員間トラブル
- 暴言・威圧的言動
- 無断欠勤・勤務態度
- 社内窃盗・横領
- 勤怠・経費不正
- 内部通報
- 情報持ち出し
- 懲戒前の事実確認
ご相談から支援開始までの流れ
STEP1
お問い合わせ
事案の概要と希望する支援内容をお知らせください。
STEP2
日程・資料の確認
相談日時を調整し、必要な資料をご案内します。
STEP3
初回相談
状況、経緯、会社の対応状況を確認します。
STEP4
プランの決定
相談のみか、伴走支援が必要かを整理します。
STEP5
支援開始
時系列整理、ヒアリング準備、資料確認等を開始します。
【サービス提供時間のご案内】
・オンライン面談・対面打合せ ： 平日 18:00〜21:00 / 土日祝 9:00〜21:00
・電話による相談 ： 9:00〜21:00
・メール・チャット連絡 ： 24時間受付（原則、24時間以内にご返信いたします）
※緊急を要する事態への対応については、顧問契約者様に個別のご連絡ルールを設けております。
関係者への聞き取りや処分を進める前に、一度状況を整理しませんか。
初動段階で何を確認し、どの順序で対応するかによって、その後の事案対応は大きく変わります。
相談のみをご希望の場合も、継続的な伴走支援をご希望の場合も、まずは現在の状況をお知らせください。
